La protection de vos données personnelles est une priorité pour Alma Secret Tunisie. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre site internet.
1. Collecte des informations
Nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous :
naviguez sur notre site
créez un compte
passez une commande
nous contactez
Les informations collectées peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Informations liées à votre commande
Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement :
adresse IP
type de navigateur
pages consultées
durée de navigation
Ces informations nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
traiter et livrer vos commandes
assurer le service client
améliorer nos produits et services
envoyer des notifications liées à votre commande
prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
vous envoyer des offres ou informations promotionnelles (si vous avez donné votre accord)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
3. Sécurité des paiements
Les paiements effectués sur notre site sont traités via des plateformes de paiement sécurisées.
Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
améliorer la navigation
mémoriser vos préférences
analyser le trafic du site
optimiser nos campagnes marketing
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Partage des données
Certaines données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
transporteurs pour la livraison
plateformes de paiement
outils d’analyse du site
outils marketing
Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires à leur mission.
6. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations :
protocole HTTPS sécurisé
accès limité aux données
hébergement sécurisé
7. Vos droits
Conformément aux règles relatives à la protection des données, vous disposez des droits suivants :
accéder à vos données personnelles
demander leur correction
demander leur suppression
retirer votre consentement pour les communications marketing
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : med@dermavital.tn
8. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : med@dermavital.tn
Téléphone : 31333400
Adresse : Avenue Ibn el Jazzar Imm. Le Carré Blanc B7.2 4000 Sousse